Chère Amie Voyageuse, Cher Ami Voyageur,
Nous souhaitons vous informer dès maintenant, afin que vous puissiez vous organiser, que suite à un préavis de grève pour la journée du 23 novembre 2010, votre train IDTGV peut être supprimé.
Nous ferons tout notre possible pour vous donner très vite les premières informations à notre disposition le 21 novembre au plus tard, sur le site www.idtgv.com, par courriel et par SMS (cliquez ici et renseignez votre numéro de dossier voyage et votre adresse mail pour enregistrer votre numéro de téléphone).
Si votre train du 23 novembre devait être supprimé, vous serez automatiquement et intégralement dédommagé par IDTGV en moins de 10 jours.
Et cela sans aucune démarche de votre part.
Vous avez également la possibilité d'échanger votre billet iDTGV du 23 novembre pour une autre date.
Les frais d'échange d'un montant de 10 euros par personne et par trajet vous seront dédommagés sous forme de bon d'achat.
Nous vous informons que la différence tarifaire reste intégralement à votre charge.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt à bord d'iDTGV.
Anne Loïs
Responsable Relation Client
Nous restons à votre écoute sur www.idtgv.com
Вопрос И ШО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?